Ma soprattutto, potremmo riflettere sul fatto che sta arrivando sul mercato una massa di persone che non sa cosa fosse il mondo prima di Internet!
Si chiama Generazione Y, ragazzi nati dai primi anni 80 fino ai primi anni novanta, persone che oggi hanno fra 15 e 30 anni, per le quali Internet, il web, il messenger, le community, il cellulare e il mobile-browsing sono davvero come il tostapane e il vecchio telefono a disco.
Tutta questa gente e in particolare gli Y sono i consumatori di oggi e di domani, si aspettano e vorranno poter leggere i libri su un device digitale, cercheranno di non entrare di persona in un’agenzia (di banca, di assicurazioni, di viaggio...), cercheranno le notizie sul web, vorranno anche commentarle e interagire con gli editori e le redazioni, consumeranno musica e film senza supporti fisici, troveranno l’anima gemella in una community che offra loro qualche milione di contatti e non nel cortile di casa o nella classe del liceo.
I brand si formeranno anche online, le aziende dovranno imparare a gestire una strategia di marketing multicanale. Sarà premiato chi saprà essere sempre disponibile, 24 ore al giorno e in qualunque circostanza, e saprà stringere una relazione diretta e di valore con la sua clientela. E chi saprà comunicare nel modo adeguato.
In cambio, le aziende conosceranno molto meglio il proprio pubblico, otterranno da loro informazioni esplicite, mentre potranno costruire implicitamente una mappa dei loro comportamenti, delle loro attese, di quel che funziona e di cosa va cambiato. (nel rispetto della privacy, sia chiaro!)
Avete idea di come parlare e interagire con questa gente?
Sapete costruire un business plan di un’iniziativa web?
Vi è chiaro quali sono gli obiettivi raggiungibili spostandovi nel mondo digitale?
Siete pronti per usare le nuove tecnologie, ma ancor di più per adottare le metodologie delle best practice Internet?
Banzai Consulting è qui per aiutarvi su tutti questi fronti.
Perché ne abbiamo fatte tante. E tante ne faremo, anche insieme a voi.